Avec 10 millions de payements, le sans contact est devenu le titre de voyage le plus vendu à la STIB : "Utilisé surtout en déplacements ponctuels"
Le sans contact est désormais le mode de payement majoritaire à la STIB. Le scan de votre carte bancaire pour payer votre voyage séduit spectaculairement lors des événements à Bruxelles. Pratique : le tarif journalier à 7,50 euros s'y enclenche automatiquement au-delà de 3 voyages.
- Publié le 12-07-2024 à 15h11
9,9 millions de transactions : c'est le nombre de payements sans contact enregistré par la STIB en 2023. Ce qui fait de la technologie EMV (Europay Mastercard Visa) "le mode de paiement le plus utilisé pour voyager avec la STIB avec 57 % des titres de voyage vendus", relève celle-ci ce 11 juillet 2024.
La STIB a lancé le sans contact en juillet 2020. "Cette solution permet de s'acquitter d'un titre de transport en scannant une carte bancaire ou un dispositif connecté aux valideurs gris dans les véhicules ou aux portillons d'accès du métro", rappelle le gestionnaire du réseau bruxellois.
3 avantages
On ne s'étonne pas, dès lors, que le sans contact soit le biais privilégié par "les voyageurs occasionnels". Mais pas seulement. "Conçue principalement pour les touristes, cette solution de paiement séduit aussi d'autres types de voyageurs", distingue la STIB. "Elle est principalement utilisée pour des déplacements ponctuels, par des Bruxellois, navetteurs ou touristes, mais pas uniquement. Elle séduit également comme solution d'appoint en plus d'abonnements ou autres titres de transport".
La STIB relève 3 "principaux avantages cités" par les adeptes du sans contact : "sa facilité et sa rapidité d'utilisation", ainsi que "le caractère spontané de l'achat. Plus besoin d'anticiper son déplacement. On monte dans le véhicule et on paie sans avoir dû acheter un titre au préalable". Des critères qui obtiennent la note de 9/10 dans le dernier baromètre de satisfaction STIB.
Carton aux 20km
Aussi "la part du sans contact dans les ventes de titres d'un voyage n'a-t-elle cessé de croître", se félicite la STIB. "De 35 % en 2021, elle est passée à 47 % des titres d'un voyage vendus en 2022 et 57 % en mai 2024". Soit une hausse de 30 % entre 2023 et 2024. La STIB explique entre autres ce succès par l'adaptation du sans contact "aux voyages effectués dans le cadre d'événements" à Bruxelles. Exemple : les 20km, "avec 46.000 transactions sans contact ce jour-là".
La STIB rappelle que "le prix d'un voyage sans contact est inférieur à celui du ticket papier, soit 2,10 euros contre 2,60 euros". On ne le sait pas toujours : "une réserve correspondant au tarif journalier de 7,50 euros est bloquée" lors de votre première validation. "En fin de journée, le décompte du nombre de voyages réellement réalisés est effectué". Si vous effectuez plus de 3 voyages, "vous bénéficiez automatiquement du tarif journalier". Et pouvez ainsi "voyager de manière illimitée sur le réseau STIB" sur la journée.
