Article réservé aux abonnésAlerte à l'arnaque du faux policier ou faux employé de banque qui se présente chez vous: "De plus en plus de cas sont signalés"
Le SPF Intérieur, la Police fédérale et Febelfin, la fédération belge du secteur bancaire, alertent quant à une fraude qui fait beaucoup de victimes, principalement âgées.
- Publié le 21-02-2024 à 10h51
- Mis à jour le 21-02-2024 à 11h19
Les voleurs adaptent leurs modes opératoires. Ce mercredi, le ministère de l'intérieur alerte à une arnaque qui semple se répandre, celle qui consiste à se présenter au domicile d'une personne et se présenter comme un policier ou un employé de banque.
"De plus en plus de cas sont signalés où des personnes âgées sont contactées par téléphone par un soi-disant 'employé du service de lutte contre la fraude' d'une banque, un 'collaborateur de Cardstop' ou 'la police'. Ces faux employés convainquent leur victime qu'une fraude a été détectée sur son compte et lui proposent de se rendre à son domicile pour 'résoudre la situation'. Ce faisant, les criminels n'ont qu'un seul objectif : dérober un maximum à leur victime. Nous tenons à mettre en garde contre ce type de vols et appelons à la vigilance", alertent le SPF Intérieur, Febelfin et la Police fédérale.
Le voleur passe par l'étape classique du signalement d'une "pseudo-fraude" et se rend donc au domicile de la personne pour la cambrioler, de force. C'est pour cela que la plupart des victimes sont des personnes âgées.
"Lorsqu'ils les contactent par téléphone, ils imitent un vrai numéro d'appel de la banque ou ils utilisent le nom d'une personne qui y travaille"
"Peu après ou même pendant l'appel téléphonique, l'escroc se présente à la porte de la victime, lui laissant ainsi peu de temps pour réfléchir à l'appel. Pour 'protéger' la victime d'autres fraudes, l'escroc prend non seulement ses cartes de paiement et/ou de crédit avec leur code PIN, mais aussi, par exemple, des bijoux, de l'argent liquide, des ordinateurs, etc. pour les mettre en sécurité, prétend-il", est-il précisé.
La police affirme que les voleurs sont généralement bien préparés et organisés. "Ils gagnent la confiance des victimes en disposant d'informations personnelles, telles que le nom, le numéro de téléphone ou la date de naissance de la victime. Lorsqu'ils les contactent par téléphone, ils imitent un vrai numéro d'appel de la banque ou ils utilisent le nom d'une personne qui y travaille", par exemple.
"Un véritable employé de banque ne vous appellera jamais pour vous proposer de passer chez vous d'urgence à la suite d'une fraude sur votre compte. De plus, il ne vous persuadera jamais de lui confier vos objets de valeur, car il ne se rendra jamais à votre domicile pour récupérer une carte bancaire ou d'autres objets. Il s'agit donc toujours d'une fraude !", précise Febelfin.
"Tout le monde peut être victime d'une escroquerie. Nous devons donc rester vigilants et prêter attention aux personnes les plus vulnérables dans notre entourage. La sécurité est l'affaire de tous", commente quant à elle Annelies Verlinden (CD&V), la ministre de l'Intérieur
En cas d'arnaque, voici les conseils donnés par le SPF, Febelfin et la Police.
- Appelez Card Stop au 078 170 170 pour bloquer votre carte de paiement et/ou votre (vos) carte(s) de crédit
- Informez votre banque (Worldline Belgique | Bloquer votre application bancaire via votre banque (cardstop.be))
- Déposez immédiatement une plainte auprès de la police. La police insiste sur le fait qu'il est important de toujours porter plainte, même en cas de tentative, et qu'il est préférable de le faire le plus rapidement possible. Plusieurs plaintes sont souvent déposées en même temps. Le rassemblement de ces plaintes augmente les chances pour la police de retrouver les auteurs. La déclaration peut se faire sur place au poste de police ou en ligne via Police-on-web.